HsinChu˙Ying

憑藉著一股不捨得錯過的熱血、打破現狀的衝動，在家人的支持下，上週四下午拿了一天半的假，義無反顧的飛到香港參加整整兩天的充實研討會－ UX HK 2012。
一段極短篇，來去匆匆的兩天兩夜，週四晚上的飛機降落、旅館 check-in、已經成為宵夜的晚餐和餐後散步；緊接著，第二天和第三天，都是一早八點多到晚上六點，紮紮實實的馬拉松式 lectures 及 workshop，除了英文震撼外，還有視野的急遽擴張。
停留在台灣太久太久了，忽視了毫無疆界的地球村，而日常生活的週而復始，也猶如緩慢升騰的水溫，讓我慢慢凝固在台灣的體制和習慣裡，忘記曾經想要跳脫的吶喊。直到這場研討會，不光是看見了歐美非澳的人們，也看到許許多多，讓我仰之彌高的香港人、中國人和台灣人。

     
Ronnie Kole, the New Orleans Newest Musical Legend of Jazz pianist.
何其慶幸自己在看到新聞報導的當下就購買了這場音樂會的門票。
原先對台北愛樂仍有著古典樂曲的刻板印象，因此最初對這場演奏會有些踟躕不前；但看到標語：「傳奇紐奧良爵士鋼琴巨星」便被夏日爵士的慵懶輕鬆氣氛引誘，湊著趣前往。

關於數位工具的使用，第一個聯想到的是近年來風行的「雲端運算」之應用。以記事本為例，原先我很講究手寫的質感與小本子的設計與個性化；但隨著生活裡需要記憶的事情逐漸增加，增加的頻率也越來越快，手寫小本子逐漸沒辦法滿足我對「提醒」與「大量交叉記事」的需求，於是開始使用 Google Calendar，並將其與 Outlook 同步，方便管理橫跨月份、社群的各類型待辦事項與約會。
另一方面，開始使用智慧型手機後，除了倚賴日曆的記事與提醒功能，與日俱增的社交網絡，逐漸顯示出「手機聯絡人」的不足，一個人可以同時出現在我的手機聯絡人、Google 聯絡人、Facebook 聯絡人以及各個 Apps 聯絡人裡。如此龐雜巨大的社交網絡，若不將之同步連結，很容易導致資訊的混亂與搜尋困難，因此，在拒絕同步一段時間後（莫名對雲端運算的隱私洩漏恐懼），我還是選擇了資料同步，十分乾脆的對網路空間開放自己的人脈與種種資訊。
有感於近年來對於數位工具的依賴，楊偉龍先生這場「數位人脈王 - 善用數位工具，做好專案管理，提高工作效率」直直引起我的興趣。因為「善用數位工具」是個已知的事項，但卻缺乏執行技巧，坊間對於數位工具應用的書籍洋洋灑灑在架上一字排開，讓人眼花撩亂之餘，良莠不齊的顧慮往往讓我在大海撈針前就先轉身放棄。
楊偉龍說：「工程背景出身的人需要用邏輯思考，而我認為需要善用數位工具，進而增加自己的價值。專案管理是做『臨時性』的努力，因此，需要邏輯、清楚、簡單的解釋和陳述。」因此，善用數位工具，可以幫忙專案管理者快速與合作人員進行高效率的溝通，且避免誤解或闕漏。

這次真是有讓我小小意外到。
很久不曾寫字寫到手軟，聽分享聽到覺得資訊爆炸、超出可吸收的量與理解範圍。並不是先前參與的演講不精彩，而是大家都很貼心，把（對我來說）適中的資訊量在剛剛好的時間裡提供；這次…竟然會連續四個講者都拋出平生精華，精闢專業的分享，「不只是經驗」，而是徹底地：專案管理實務與理論之藝術。
於是在開講十分鐘內，第 N 次後悔沒有睡午覺，前天沒有好好補眠…
這次的 HP25，老實說我沒仔細研究內容就報名了，沒想到連四發的分享者，都是專業級的講師，要特別強調是「分享內容密度極高的講師」。因為密度太高了，七點到十點多的分享，就這樣超出了我小小腦袋的負荷量。

2011.6.8 @ 倉庫咖啡
Richard 在這次的 HP20 請到了 UiGathering 的召集人 - 李毓修，來進行分享。平時在 UiGathering 的會場總見到毓修張羅著一切，忙進忙出，偶爾的開場白或對談，也總是點到為止，卻難得有經驗聽他坐下來－當主角，好好的說一說。
毓修對 HCI / UX 的熱情，從鍥而不捨的入學申請便可看出：在一個並不特別優勢的申請位置上，毓修以持續不斷地熱情對印地安納大學的審核者證明自己，透過多次的信件往返，終於讓對方認可他對追求 HCI 學問的熱忱與執著。返回台灣進入業界，毓修也持續不斷地深度耕耘使用者經驗研究，更希望在業界廣播 UX 的專業知識與精神，期許台灣各家爭鳴的產品設計公司，除了從技術與設計層面對世界證明台灣的價值，更希望可以從 user needs 的角度切入，進而產出產品設計。
針對產品設計，毓修舉了「keyboard design」的例子：從人體工學的角度來設計鍵盤，需考量參數、力回饋、鍵距等，數十種不同的元素與組合，並結合各種不同的人種體型（手指）、使用習慣與文化認知模型等外在變因，才能設計出一款 UCD (User-Centered Design) 鍵盤。設計一款「好用」的鍵盤，過程中就必須要考量許許多多的使用情境，最終才能產出一個「對大部分（目標使用族群）使用者來說都好用的鍵盤」。

由於這是我第一次真正在現實社會中（相對於網路世界）參加 HP20 的活動，有些小小地，小小地感想要說一說。
據我瞭解，目前台灣共有三個專注在使用者經驗研究與介面設計相關的主要社群：UiGathering、HPX 以及 IxDA Taiwan。
而與 UiGathing 的緣份，則從過去還是個小小研究生時開始，由於實驗室主攻人機介面設計與人機互動，指導教授建議學生參加 UiGathering，以將所學理論與業界經驗加以印證，也多看看台灣的 HCI 社群與前輩的燦爛光芒。當時是個懵懂學生，到了 UiGathering 熱鬧的現場，第一個感覺其實是：「茫然。」身為一個學生，我善於聽演講、善於作筆記、善於理論驗證與記憶，但是到了人人似乎都熟稔相識的 UiGathering 會場，一時被周遭快速交流的專業術語震懾，開始擔心自己的不足，無法帶給與會人們「價值感」。於是，UiGathering 成了我心中，仰之彌高、鑽之彌堅的業界殿堂。
認識 HPX，則是與 Axure 這個原型製作軟體有關。指導教授總是請悠識數位來幫忙進行軟體教學，讓不論是研究所或大學部的課程裡，都能磨練「原型製作」的設計經驗，也因此，讓我對這社群與公司有了進一步的印象。

(本文 6/3 依據講者建議提出修訂 )
Session 02 互動設計新戰場－Mobile APP˙你準備好了嗎？  Angel Wu

豐收了 Stanely 的理論分享，當然要有紮實的實戰經驗來平衡、驗證所學理論。
Angel 以在勤崴國際累積的深厚地軟體開發經驗，分享開頭，Angel 用了一張有趣的投影片，白底黑字的構圖，上面用紅色字體大大地凸顯「90% 的人用過我們的服務！」畫面一轉，出現大家非常熟悉地 Google Map；再一轉，畫面右下角出現了圖資提供者：Kingway。

Session 01 了解及學習互動設計 Stanley Chang (part II)
在互動設計理論之後，Stanley 討論了一些互動設計研究方法；首先提及 Persona 這個對於 storyboard 非常重要的一個概念。
Persona 在互動設計領域裡的定義，較類似 Wikipedia 中 Persona (marketing) 的定義: "A user persona is a representation of the goals and behavior of a real group of users. In most cases, personas are synthesized from data collected from interviews with users. They are captured in 1–2 page descriptions that include behavior patterns, goals, skills, attitudes, and environment, with a few fictional personal details to make the persona a realistic character. For each product, more than one persona is usually created, but one persona should always be the primary focus for the design."

UiGathering 還是老時間，老地方，週六午後在文化大學延平分部大新館。熟悉的數位演講廳，熟悉的清涼冷氣，當然，還有 UiGathering 辛苦工作人員們熟悉的面孔。
本次互動設計專題，與過往不同，邀請到兩位特別的講者：University of Michigan - Ann Arbor 的 HCI 博士生，Stanley；勤崴國際的 PM，Angel。
為什麼說特別？過往曾參與的 UiGathering，主要邀請業界的前輩或在學界任教的教授們來主講討論，這次參與的 Stanley，正在學界廣泛地吸收各類理論、研究方法，浸淫在新舊互動設計的比較與應用中，他的切入點與聯想非常豐富。Angel 則是毫無任何 HCI/UX 學術背景的 Product Manager，很直接的提供業界的互動設計經驗給大家參考，而這些最純粹的 raw data，較之於被重製、分析後的 UX 設計方針，又更能提供與會者不同的思考方向。
Session 01 了解及學習互動設計 Stanley Chang (part I)

整天的馬拉松式研討會，緊迫的時間內，每場的講者都把握時間，給予聽眾密度極高的經驗分享。在第二部份，我想從「使用者經驗研究操作」的角度切入，分享幾位講者精彩的 UX 研究方式。
資策會創新應用服務研究所經理　黃宣龍　shikotsuhuang@gmail.com　

UI gathering 的子傑稱呼他「龍哥」，就讓我僭越一下，以下也稱呼他龍哥。